نقل تبعية دائرة خدمة المراجعين بوزارة الإسكان إلى الوزير - جديد جريدة الرؤية

    • نقل تبعية دائرة خدمة المراجعين بوزارة الإسكان إلى الوزير - جديد جريدة الرؤية

      مسقط - الرؤية
      -

      أصدر معالي الشيخ سيف بن محمد الشبيبي وزير الإسكان، قرارًا وزاريًّا رقم (36/2012) بنقل تبعية دائرة خدمة المراجعين إلى الإشراف المباشر للوزير. حيث تختص هذه الدائرة بإستقبال المواطنين واستلام طلباتهم وشكاويهم وإجراء اللازم بشأنها واستلام الرسائل المحالة إلى الوزير من المديريات والدوائر والمكاتب التابعة للوزارة، والتي تتعلق بمواضيع المواطنين ومتابعة الطلبات ودراسة الشكاوي المقدمة إلى الجهات المختصة بالوزارة لاتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها أو لاستيفاء البيانات المطلوبة أو استطلاع آراء المختصين بشأنها. ورفع المواضيع والردود إلى الوزير مقرونة بالرأي والرد على أية استفسارات تتعلق بها وأخذ التوجيه بشأنها.
      وتتألف دائرة خدمة المراجعين من قسمين؛ هما: قسم خدمات المراجعين، وقسم متابعة الخدمات. ويختص قسم خدمات المراجعين باٍستقبال المواطنين واستلام طلباتهم واستيفاء كافة المرفقات المطلوبة والرد على استفساراتهم وتوجيههم إلى الجهات المختصة بالوزارة للمراجعة. إضافة إلى دراسة المواضيع والردود المرفوعة إلى الوزير سواء من داخل الوزارة أو من المواطنين مباشرة أو من جهات أخرى والقيام بأعمال التسجيل والحفظ في السجلات المخصصة لذلك، وإعداد تقارير ربع سنوية عن الأداء والمواضيع الواردة من المواطنين ورفعها إلى الوزير.
      أما قسم متابعة الخدمات، فيختص بمتابعة مختلف المديريات والدوائر والأقسام الداخلة ضمن الهيكل النتظيمي للوزارة حول المواضيع الخاصة بالمواطنين أو الجهات الحكومية لضمان عدم تأخرها والتي تدخل ضمن اختصاص الدائرة وإعداد الردود على أية استفسارات تتعلق بطلبات وشكاوي المواطنين، وأخذ التوجيه بشأنها من الوزير، وتلقي التقارير الربع سنوية بالخدمات المقدمة للمواطنين من المديريات والدوائر الداخلة ضمن الهيكل التنظيمي للوزارة بمختلف محافظات السلطنة ومتابعة تنفيذها وإيجاد الحلول لأي معوقات تعترض الأداء.




      ¨°o.O ( على كف القدر نمشي ولا ندري عن المكتوب ) O.o°¨
      ---
      أتمنى لكم إقامة طيبة في الساحة العمانية

      وأدعوكم للإستفادة بمقالات متقدمة في مجال التقنية والأمن الإلكتروني
      رابط مباشر للمقالات هنا. ومن لديه الرغبة بتعلم البرمجة بلغات مختلفة أعرض لكم بعض
      المشاريع التي برمجتها مفتوحة المصدر ومجانا للجميع من هنا. تجدون أيضا بعض البرامج المجانية التي قمت بتطويرها بذات الموقع ..
      والكثير من أسرار التقنية في عالمي الثاني
      Eagle Eye Digital Solutions